岗位描述1、售前接单，通过旺旺通讯工具为买家介绍商品，促成交易； 2、处理售后、投诉等业务，解决不良评价； 3、发布宝贝信息以及宝贝描述文案优化等 4、负责网店的运营工作等相关要求1、打字速度快，一分钟80字以上（必须），熟悉office办公软件。 2、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通。 3、具有较强的团队精神及学习能力，通过实习能熟练掌握产品；以及淘宝买卖交易，评价处理。4、对工作细致认真负责，领悟力强，对布置的任务高效完成 5、经常在网上购物,或是有淘宝客服工作经历的优先 6、文笔好有软文写作经验优先录用